Kontakt
Fragen zur MPU-Vorbereitung, zu deinem Account, zur Bezahlung oder allgemeines Feedback? Schreib uns — wir antworten persönlich, DSGVO-konform und unverbindlich.
Werktags Mo–Fr, 9–18 Uhr. Dringende technische Probleme priorisieren wir.
Deine Anfrage wird ausschließlich zur Beantwortung genutzt — kein Marketing.
info@deinmpubuddy.de — oder das Formular unten.
Vor der Kontaktaufnahme: vielleicht hilft dir das schon
- Du willst wissen, welche Hypothese auf dich zutrifft? → Kostenlose Ersteinschätzung (3 Minuten, anonym).
- Du suchst Infos zum Ablauf, zu Hypothesen oder Kosten? → MPU Ablauf, MPU Kosten, Abstinenznachweis.
- Allgemeine Fragen zur Plattform und Vorbereitung? → siehe FAQ unten.
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Je konkreter dein Anliegen, desto schneller können wir helfen.
Häufige Fragen zum Kontakt
Wie schnell antwortet das Dein-MPU-Buddy-Team?+
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag). An Wochenenden und Feiertagen kann es bis zum nächsten Werktag dauern. Dringende technische Probleme (z. B. Login-/Zahlungsprobleme nach Buchung) priorisieren wir und bearbeiten sie meist innerhalb weniger Stunden während der Geschäftszeiten.
Welche Anliegen kann ich über das Kontaktformular klären?+
Du erreichst uns für alle Fragen rund um Dein MPU-Buddy: Inhaltliche Fragen zur Vorbereitung, Login- und Account-Probleme, Fragen zu Bezahlung und Rechnungen, Feedback zu Modulen und KI-Simulationen, Datenschutz-Anfragen sowie Kooperationen und Presseanfragen. Für individuelle Rechtsberatung oder verkehrspsychologische Therapie verweisen wir an akkreditierte Stellen — wir sind eine reine Selbstvorbereitungs-Plattform.
Bekomme ich auch Beratung zu meinem MPU-Fall?+
Konkrete Einschätzung deines Falls bekommst du am schnellsten über unsere kostenlose Ersteinschätzung — sie ordnet deinen Anlass automatisch nach den Hypothesen (A1–A4, D1–D4, V1–V3) der Beurteilungskriterien (BK 5) ein. Über das Kontaktformular geben wir keine individuelle juristische oder verkehrspsychologische Beratung. Allgemeine Fragen zum Ablauf, zu Modulen oder zur Plattform beantworten wir aber gerne.
Sind meine Anfragen vertraulich?+
Ja. Alle Kontaktanfragen werden DSGVO-konform verarbeitet und ausschließlich zur Beantwortung deines Anliegens genutzt. Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter und nutzen sie nicht für Marketing-Zwecke ohne deine ausdrückliche Einwilligung. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Kann ich eine Rechnung oder Zahlungsbeleg anfordern?+
Ja. Schreib uns einfach mit deiner Bestell-Nummer und der gewünschten Rechnungsadresse. Wir stellen Rechnungen für alle Vorbereitungspakete bereit und versenden sie per E-Mail im PDF-Format. Bei automatisch generierten Rechnungen findest du diese auch direkt im Dashboard unter „Bestellungen“.